Начисление процентов по кредитной карте! Спасибо за разъяснение банком
22.02.26 Случайно перевела со своей карты на основной счет небольшую сумму и тут же вернкула ее обратно. За разьяснением все же решила обратиться в поддержку банка.
В 15.45 обратилась в чат поддержки
В 15.46 оператор Светлана уже занялась моим вопросом. Приятное впечатление за оперативность.
Меня интересовали вопросы
- процент на сумму перевода посчитается только за один день ? или за весь срок льготного периода?
- какая величина процентной ставки в день?
Если по первому вопросу - оператор ответил ,согласно правил погашения- до момента возврата всего кредита , то по процентам указал - где в документах банка найти индивидуальное соглашение с уеазанием процентная ставка в моем случае.
Но "дьявол кроется в мелочах", пока изучала все индивидуадьные условия, возникли сомнения, что вся сумма кредитной линии из-за моей невнимательности по этоц операции может попасть под процентное начисление с отменой грейс периода. Почему юристы пишут документы тольео на понятном им языке? Решила продолжить диалог с банком. Светлана разьяснила , что грейс период пооставшейся задолженности сохранен..
Спасибо за оперативное разьяснение сложившейся ситуации. Ошибки всегда имеют цену.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...