Оперативная консультация по вопросу участия в акции
Добрый день.
у Альфа-банка всегда много различных акций для своих клиентов, в одной из которых я решила принять участие в январе 2026 года. По условиям акции предлагалось выполнить следующее задание: забронировать номер в отеле через сервис Альфа-тревел и получить на февраль 2026 года награду в виде кэшбека 100% за 2 покупки в ресторанах. Данная выгодная акция меня очень заинтресовала, да и к тому же в январе была запланирована поездка в другой город, я приняла участие в акции забронировав отель посредством сервиса Альфа-тревел.
В феврале в мобильном банке я обратила внимание, что появилась плашка "Вокруг света", в которой указано, что я могу получить кэшбек 100% на рестораны. Но более детальной информации в этом разделе не было указано, и я решила обратиться в онлайн чат для получения разъяснений могу ли я воспользоваться в полном объеме всеми возможностями данной награды или есть какие-то ограничения. 10.02.2026 я обратилась в чат поддержки, к разговору оперативно присоединилась сотрудница банка Татьяна, она проверила информацию и очень детально и доходчиво разъяснила каким образом можно получить награду в виде кэшбека и подвела итог, что с моей стороны все условия акции были соблюдены в полном объеме и я могу в течение февраля пользоваться своей наградой в виде 100% кэшбека за покупки в ресторанах.
И вот, 22.02.2026 за совершение покупки в ресторане на сумму 1005₽ в мобильном банке сразу же напротив операции увидела рассчитанный кэшбек в размере 1000₽, чему была очень рада. Хотелось бы выразить благодарность специалисту банка Татьяне за оперативную и детальную консультацию и Альфа-банку за прекрасные и выгодные акции, в рамках которых может поучаствовать любой клиент банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...