Сбербанк нарушает 230 ФЗ

Добрый день! Ранее у меня была просроченная задолженность, связана она с ограничениями по 161 фз - я чисто физически не могла вывести средства с счета другого банка - они инициировали проверку. Кредитные каникулы вы отказались мне давать, но от платежей я не отказываюсь и как только у меня появилась возможность - сразу внесла сумму просроченной задолженности.  В смс и операторы называли мне сумму около 7400-7800, я внесла 8000. Когда я спрашиваю сумму у представителя - я планирую узнать полную сумму для погашения просрочки, но внеся эту сумму, задолженность не пропала. Далее у меня не была еще оплачена задолженность за сам февраль, тоже около той суммы, я внесла 8000, получается в сумме 16 тысяч, а должна была 15500-15800, в итоге задолженность не пропала, а пришло смс - внесите 132 рубля. Я внесла 142 рубля и спустя несколько часов мне снова пришло сообщение о задолженности, я уже обращалась на банки ру с этим вопросом и мне позвонил представитель банка, сказал, что все нормально и долга нет, но сегодня, 22.02 мне снова пришло сообщение о долге с угрозой о том, что иначе банк может воспользоваться правом досрочного возврата долга. Напомню, что платеж я внесла в полной мере еще 19.02, если не раньше. Банк может только кричать о своих правах и требованиях, но о 230 фз и обязанности своевременно обновлять информацию и передавать ее в корректном виде в виде рассылок и кредитной истории - забывает. Прошу прекратить в мою сторону рассылку сообщений, ваши операторы говорят, что у вас технические трудности - исправляйте их, меня такая политика не устраивает, из-за вас я не должна страдать и нервничать. Просьба также не забывать ответить мне по другому обращению письменно - бумажным письмом по почте рф. По факту манеры взыскания я также обращаюсь в ФССП и ЦБ. Я была бы рада решить вопрос с операторами, но каждый раз моя просьба решить вопрос - остается проигнорированной, а я мучаюсь невралгией, мне тяжело получать сообщения о просрочке, меня это расстраивает.