3 месяца не могу получить деньги

У меня открыта дебетовая карта этого "чудесного" банка. Я пригласила друга воспользоваться услугами гпб и он по моей ссылке открыл дебетовую карту. Условия акции в мобильном приложении были такие: друг открывает карту по моей ссылке, тратит с карты 3 тысячи рублей, я трачу со своей карты 1 тыс рублей. И за это гпб начисляет бонус мне 1 тыс и другую 500 руб.

Так вот в декабре 2025 карта была открыта другом, в декабре выполнены все условия, я потратила со свой карты 1к, друг потратил 3к. В лк отражалась инфа что условия выполнены, но потом, когда наступил январь 2026 года эта информация исчезла, и появилась что условия не выполнены. Я начала писать в чат. Бот вообще на любой вопрос предлагает воспользоваться программой Газпром Бонус и все. Операторы отвечают шаблоном типа бонус начисляется после 25 января, ждите. На вопрос выполнены ли у нас с другом условия его начисления и почему информация была одна в лк, а теперь другая никто ничего не знает. Шаблон один и тот же, ждите после 25 января. 

В январе мы с другом опять выполнили условия начисления бонуса, потратили деньги с карт сколько требует акция и даже больше.  

Прошло 25 января бонус не начислился, в лк инфа условия не выполнены и с моей стороны и со стороны друга. Как так?Я опять начала писать в поддержку, приложила скрины трат с карты. Опять ответ ЖДИТЕЕ 25 февраля. Никто ничего не знает. Почему инфа в лк недостоверная, что условия не выполнены никто не знает. Ответ один ждите 25 февраля.

Ужас и кошмар, удушаться за 1к. Специально издеваются чтобы не платить.

Я участвовала в таких акциях во многих банках, получала по акции и 5к и 3к, такого нигде не встречала. Везде все максимально прозрачно, выполнил условия, сразу инфа в лк и сразу деньги.

Это же 3 месяца не могу получить обещанную 1тыс.

Просто стыдно за этот банк. 

Самый ужасный банк из 10 которыми я пользуюсь. Ему вообще нельзя доверять. 

Очень не комперентная служба поддержки, в лк информация недострверная. 

Короче самый неклиентоориентированный банк. Никому не советую пользоваться его услугами.