Скам на комиссии за пополнение в стороннем банке

23.02.2026 08:00
435
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

являюсь клиентом данного банка, есть дебит карта. Пополнял её раньле налом и проблем не было. Пополнил 23.02.2026 карту в банкомате ВТБ в г. Мытищи на сумму 90300 ₽, банкомат пишет комиссия 0, да и ратное я пополнял без комиссии. закинул кэш на карту, приходит уведомление, что списало чуть болек чем 1300₽ за комиссию. Пишу в поддержку, они говорят аля у них новые условия и теперь берут 1.5% комиссию) где они это написали в приложении? Нигде;). скам. Попросил вернуть деньги и не держать меня за дурака, ибо никогда бы с такой комиссией в 1300₽+ не пополнил бы карту, пополнил бы другой банк и закинул через СБП. Но они держут видимо меня за дурака, выдали 300₽ в бонусах Хахаха. В общем не рекомендую, банк обдирает и сками, деньги не возвращает и держит вас за дурака.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-02-24T11:28:54+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Со стороны ОТП Банка комиссия за пополнение карты в банкомате стороннего банка не взимается. Ознакомиться с полными тарифами можно в мобильном приложении или на официальном сайте. Дополнительно сообщаем, сторонний банк может взимать свою комиссию за пополнение в своих банкоматах. Информацию о возможной комиссии необходимо уточнять в стороннем банке. Предлагаем вам использовать альтернативные способы. Вы всегда можете пополнить счет переводом через СБП, а также в банкомате ОТП Банка. Также вы можете настроить регулярный платеж СБП из другого банка в ОТП Банк. С 19.12.2025 информация о возможном взимании комиссии за пополнение карты в банкоматах сторонних банках размещена сайте Банка https://www.otpbank.ru/. 23.02.2026 на ваш бонусный счет зачислены 1 000,00 бонусных рублей. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-492021367107
2026-02-24T13:54:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка