Неправомерно подключают услугу Альфа-чек
Картой подьзовалась, чтобы оплатить ЖКХ с кэшбеком, соответственно, открываю приложение сейчас редко.
Сегодня надо было оплатить одну квитанцию, и оказывается, у меня задолжность на карте в 99 рублей за какую-то услугу Альфа-чек, которую я в жизни не видела и не подключала.
По истории операций оказалось, что мне ее подключили аж 11 февраля, когда я последний раз оплатила квиточек. Буквально через минуту, так что я уже и не знала об этой операции.
Написала в чат. Долго ждала оператора. Да, она мне все быстренько отключила и вернула деньги. Но извините, это нормально у вас в Альфа-банке? А на скольких людях вы так наварились, кто не заметил этого списания?
Я потребовала компенсацию за моральный ущерб и неправомерное списание. Нет, вам не должно сходить с рук такое мразотство.
В компенсации мне отказали, конечно. И этим самым окончательно потеряли клиента. Никаких дел с вами больше иметь не хочу, если вместо работы, вместо жизни я должна сидеть и бдеть, как бы вы у меня что втихаря не списали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...