Сотрудник офиса мгновенно решила проблему, с которой больше недели бился онлайн

23.02.2026 15:28
434
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В личном кабинете перестала работать СБП. Обращался много раз в чате, звонил на горячуюю линию, отправлял скриншоты... Проблему списали на возможные сбои. Проверяли все галочки, доступы... Решения нет! Понял, что надо идти ногами. Оказался в офисе ПСБ на Алексеевской. Сотрудница Ш-ва Татьяна Н., увидев ошибку на экране, в течение минуты раздумий предположила решение, которое и оказалось верным. Сам же всё сделал в ЛК - и заработало! Почему так же профессионально, как Ш-ва Т. Н., не смогли среагировать сотрудники онлайн-поддержки и колл-центра - загадка...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T16:51:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-02-28T09:23:24+03:00
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь и рады, что проблема была решена благодаря помощи сотрудника нашего офиса. Мы обязательно передадим слова благодарности Татьяне. Приносим извинения за неудобства, возникшие при обращении в онлайн-поддержку и колл-центр. Информация передана в профильное подразделение для проработки мер.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка