Недопривилегия от ВТБ

Подключил ВТБ привилегии 1.02.26. Разместил на счету сумму позволяющую бесплатное обслуживание. Через 3 дня позвонил персональный менеджер, и заверил меня -через 5 дней у меня подключатся 2 бесплатные , преференции, для бизнес зала, такси, и ресторанов в аэропорту, рассказал о изменениях. Теперь месячный цикл меняется не 1, а 19 числа. Забегая вперёд, отмечу что до сих пор их у меня 0, хотя пошёл 2й цикл. 15 . 02 поинтересовался в чате где же мои преференции. Константин вместо прямого ответа составил обращение и в смс пришло заверение. Что\\\" вопрос\\\" рассмотрят не позднее 22.02. Видимо он очень велик. На следующий день поинтересовался, что я вероятно потеряю преференции до 19 февраля, и просто пошла череда сердечных извинений и сожалений. Ладно. 22.02 приходит следующее смс, решение моего вопроса переносится на 1.03. Спросил в чате, что за издевательства. И опять череда сожалений и надежд на понимание и дальнейшее сотрудничество, а главное по существу вопроса ни строчки пояснения. В самом приложении банка, указано что -условия бесплатного обслуживания не выполнены В "Привет МИР", тоже, пусто. В итоге, абсолютное игнорирование проблемы, отсутствие ее решения. Я просто в шоке от системообразуещего банка, ведь такие отфутболивания удел мелких едва живых банков. Если гигант финансового рынка зажал 2 преференции. Делать там не чего. Форма вежливого хамства применяется к привилегированным клиентам. Обычных просто игнорируют. Добавлю, разделил средства для подключения подобных услуг, в других банках. Бесплатные преференции подключились в первый же день. Моё решение, покинуть этот банк, закрыть все счета и карты. Благо, в нашей стране достаточно финансовых организаций. И ни кому теперь ВТБ советовать не стану, более того буду настойчиво отговаривать .