Обещали кешбек, но передумали, почему? К общему мнению не пришли

Здравствуйте. Мы формируем несколько направлений предложений с кэшбэком. Например, это — ежемесячные категории кэшбэка. Так, в феврале вы выбрали категорию "15% Шопинг в Городе", 5% на аптеки, 1% на все покупки и 5% на покупки в Тануки. Также мы предлагаем спецпредложения от партнеров, которые показываем в разделе "Кэшбэк и бонусы". В зависимости от условий предложения, вы можете оплачивать любой картой, если не предусмотрено иное. За покупки в "Шопинге" выплачиваем бонус — 1 % от покупки. Бонус начисляем в соответствии с программой лояльности карты, с которой совершена оплата. Бонусы по акции не суммируются с бонусами по программе лояльности. Мы начислим только максимальный бонус. О том, как получить больше баллов по кредитной карте, рассказали [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/credit-card-bonuses/earn-more]сайте[/url]. Для начисления кэшбэка по акции, в которой вы хотели поучаствовать, нужно было купить товар у продавца, который представлен в сервисе Шопинг. Это связано с тем, что мы сотрудничаем не со всеми продавцами на Озон. Конкретный список магазинов указан в сервисе Шопинг → Все магазины → Озон. Бонус по категории начисляем при переходе на страницу с указанными продавцами и дальнейшей покупкой их товаров. Вы оплатили товары продавца, которого нет в нашем разделе Шопинг во вкладке Озон, поэтому бонус начислить не смогли. Понимаем, что вы расстроены этим. Проверим возможность начислить бонус, по готовности сообщим вам результат. Также проверим консультации и действия сотрудников.