Грамотное и быстрое информационное сопровождение поддержки
Оформил кредитный продукт в совкомбанке для покупки бытовой техники в 2024 году. Сейчас возник ряд вопросов касаеющихся данного кредита. Интересовала возможность досрочного погашения, предоставление подкрепляющих документов об отсутствии долговых обязательств перед банком, по истечении срока выплат, а так же хотелось напомнить себе о размере ставки по моему кредиту.
Зайдя в чат поддержки изначально встретился с ботом, с помощью которого хотели со мной разобраться, но спустя некоторое время взаимодействия с ним, понял что более грамотным решением будет позвать специалиста, я сигнализировал об этом в чат в 19:58, и уже спустя 2 минуты, в 20:00 мне ответила специалист, К-ва Екатерина, ей я повторно изложил по пунткам тезисно суть моих вопросов в 20:03, и спустя 5 минут Екатерина довольно таки подробно по пунктно ответила на все мои вопросы.
Благодарю специалиста за уделенное время и хорошую работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...