Самим клеркам стыдно, что творят, но не могут бросить безобразие
Почему из за самоустранения руководства и хозяина такие пакости творятся в совкомбанке?
Интересный вопрос!
Я сам в шоке!
Клерки из-за списанной у клиента даже 1 копейки в виде кэшбэка за электроэнергию, те коммунальные услуги готовы перегрызть ему горло, создать из ничего конфликт с дальнейшей волокиты, так как много клерков в банке и всех для клиента требуется чем то пакостным их озадачить, зачем им бесконфликтное и справедливое решение их коллег, не понимающих стратегии банка в создании волокиты и отписок.
Начну с конца обращения - один из главных клерков, виновных в проблеме сам задаёт себе вопрос, а разве справедливо было проигнорировать решения сотрудников поддержки онлайн чат банка, которыми были предложены и согласованы предложения (ранее по инициативе банка) с клиентом?
Но зачем банку бесконфликтно и без волокиты и издевательства, чтт то делать. Это не для Совкомбанка!
Его имя - Илья и он, как и другой клерк банка плюнул на решение, принятое его коллегой и согласованое с клиентом предложение о начислении 500 бонусов и решил публично вытереть об него ноги, отменив его, а взамен захотел ввести волткиту.
Да пусть что хотят творят внутри банка, а зачем мне их грязь, возня и противостояние, принял банк решение - выполняйте, а потом делайте что хотите!
Мне, как клиенту банка, нужно ли читать ужасы, творящиеся внутри банка, в онлайн чат банка с клиентом?
Та не компетентность, не добросовестность и просто не порядочность, которую показывают не профессиональные клерки Совкомбанка, за чем мне это читать? Увольняте не грамотных клерков или не допускаете к поддержке клиента, но зачем мне читать, что один в порядке лояльности начислила 100 баллов, другой - отменил, третий доначислил ещё 500 баллов, в четвёртый опять отменил, хотя написал, что не знает что творит и зачем.
Но прочная практика пакостить клиентам это главное для Совкомбанка.
Самое главное, я ни чего не просил, даже 1 копейки в порядке кэшбэка за коммунальные услуги, банк сам вначале предложил в порядке лояльности 100 баллов, а после волокиты и для бесконфликтного решения созданной мне проблемы предложил ещё 500 баллов :
Мне два оператора начислили 100 и 500 баллов (Алиса Ф-на и Александр С-в) в порядке лояльности и за ошибки в зачёте платежей за коммунальные услуги - электроэнергию , но их коллеги решили устроить волокиту и перевести решенную проблему в область отписок и халтуры, и как в начале своего отзыва даже сам Илья сам задал себе вопоос, что я твою и почему это делаю, отменяя принятое и согласованое с клиентом решение проблемы.
Но потом его ум подсказал, что творить произвол это нормально и допустимо и банк с соней юристов плевал на клиента.
Это плохая практика для всех клиентов - раз банк проявил верх самых низких качества, да пусть его хозяин заберет 600 баллов, обещанных клиенту и обманом не начисленными.
Хоть клерки Совкомбанка унизили меня, сами опорочили своих не профессиональных клерков или не порядочных их руководителей, мне все равно, но эта грязь внутри Совкомбанка не интересна, а только не приятна.
Не грамотные, но любящие издеваться над клиентами м творить волокиту.
Как это не хорошо, но банку плевать на его клиента
Многим унижение и издевательство не является плохим качеством Совкомбанка, но мне это противно.
Просто ужасно и стыдно за этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...