Благодарность сотруднику Кристине за оперативное решение вопроса по бонусам
Я обратился с проблемой по акции «Деньги вам и друзьям». Акция уже закончилась, но у меня возникли сложности с получением полной суммы. Бонусы за двух друзей (2000) пришли, а вот обещанные 3000 рублей за приглашение — нет. Кроме того, при попытке самостоятельно проверить сроки зачисления в приложении/личном кабинете появлялась техническая ошибка, и раздел просто не работал.
О работе сотрудника: Мне помогала специалист Кристина. Сразу хочу отметить её профессионализм и приятное общение.
Как и насколько быстро помогли: Кристина очень быстро вникла в суть проблемы. Несмотря на то, что в системе были технические неполадки, которые мешали мне видеть информацию, она самостоятельно проверила статус моих начислений.
Оперативно подтвердила, что все условия акции мной выполнены, и назвала точные сроки поступления оставшихся 300 рублей. Весь диалог занял буквально несколько минут.
Понравилось ли обслуживание:
Обслуживанием я остался очень доволен! Кристина вежливо и четко ответила на все вопросы, помогла разобраться в ситуации, которую я уже не мог решить самостоятельно из-за ошибки на сайте. Спасибо большое за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...