Кадровый голод
Добрый день! Видимо банк испытывает «кадровый голод». Обслуживание всё хуже и хуже. Стало традицией, что с первого раза в личный кабинет войти невозможно. Сообщение «вход временно недоступен». А если необходимо провести срочную банковскую операцию! И ждать нет времени! Как быть?!
Но совсем не ожидала получить формальную отписку на обращение CR-16196500. Не было ответа по существу заданного вопроса. На мой взгляд ДКО и пакет привилегия» — это разные понятия! Разве не так?! Речь в обращении шла про «пакет», так зачем мне описывать порядок расторжения ДКО, если в моём пользовании имеется кредитная карта?
Сотрудничество с банком всё чаще стало приводить не только к потере времени, но и к финансовым потерям, о чём я сообщила в обращении. Многие банки из Топ-10 присылают персональные уведомления в личный кабинет. Даже налоговая инспекция практикует «персональное уведомление» с персональным предложением для удобства пользователей. В банке ВТБ ставка делается на постоянные телефонные звонки и личное общение с сотрудниками банка, которые не всегда компетентны. Этот формат давно устарел и нет времени на звонки, да ещё с подтверждением персональных данных находясь в общественных местах. Может банку стоит задуматься над этим!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...