На заблокированную 52 дня дебетовую карту начисляют 399 руб. за обслуживание

24.02.2026 08:41
562
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

   Здравствуйте!  

   Открыла накопительный счет в Москве отделение Варшавское 28 ноября. Для пополнения счета попросила открыть мне дебетовую БЕСПЛАТНУЮ карту, несколько раз переспросила : БЕСПЛАТНАЯ? 30 декабря пришла смс, что я с 13 января должна платить 399 руб. за карту. В мобильном банке закрыла счет и заблокировала карту 5 января. 

   Переписывалась с помощьником в мобильном приложении, т.к. на карте образовался долг  -399р., сказал что это ошибка, если картой не пользуюсь и она заблокирована с меня не должны снимать оплату и обнулил долг. Карточный счет сам должен был закрыться через 30 дней. СЕГОДНЯ 22 ФЕВРАЛЯ опять пришла смс, что мне начислят долг за карту 399 руб. , которая заблокирована 52 дня и не используется. ШОК. Пожалуйста закройте мне карту , т.к. она мне не нужна, в мобильном банке я не могу почему-то сама это сделать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T15:56:38+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-25T09:59:03+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами по телефону. Сервис Газпром Бонус «Плюс» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. Сейчас автопродление отключено. Списания комиссии не было. Просматривать информацию о наличии платных услуг и управлять сервисом можно в Мобильном приложении или Интернет-банке в разделе «Газпром Бонус». На текущий момент счет дебетовой карты не закрыт, карта находится в статусе «блокирована». Закрыть счет дебетовой карты возможно при обращении в контактный центр по номеру телефона: 8 800 100 07 01 и 400 либо в офисе. Надеемся, мы смогли помочь разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка