Решение вопроса. Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали обслуживание бесплатное. Оказалось, что списали за смс-информирование. Я ожидала, что придется потратить кучу времени на то, чтобы дозвониться до банка. Сначала решила написать в онлайн-чат. Там ответил бот и потом достаточно быстро подключился сотрудник к чату. Максим приятно удивил: проблема была решена буквально за несколько секунд и, что самое главное, он мне начислил 500 бонусов в подарок.
Особенно хочется отметить его профессиональные и человеческие качества. Максим был предельно дружелюбен, вежлив и терпелив. На все мои вопросы он отвечал четко, по существу, не используя сложных терминов, чтобы запутать клиента, а наоборот — стараясь донести информацию максимально доступно. Видно, что человек действительно любит свою работу и знает все нюансы.
Очень приятно осознавать, что в банке работают такие грамотные специалисты, которые не просто формально выполняют обязанности, а искренне хотят помочь. Спасибо большое за отличный сервис и потрясающее настроение после обращения! Такие сотрудники — лицо компании и пример для подражания.
С банком я познакомилась буквально месяц назад, одобрили рассрочку по обучению и чтобы не платить комиссию я открыла карту и счет! Пока всем довольна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...