Быстро среагировали и помогли решить проблему со списанием средств
23 февраля 2026 года, в истории операций по банковской карте обнаружила странное списание за подписку Яндекс плюса, которую я не подключала. Обратилась в сервис, но у меня запросили RRN код по данной операции, чтобы разобраться в проблеме. Я о таком слышу первый раз, сказали запросить в банке.
В этот же момент, 23 февраля, я написала в онлайн чат с банком, с просьбой предоставить данный код. Подключиласб оператор Виктория, сказала, что сделали внутренний запрос со своей стороны на получение данного кода, по срокам проинформировали, что в течении 3-х дней, но могу уточнить в чате уже завтра.
Так как я сильно переживаю за списание и покупку, которой не совершала, написала снова 24 февраля в 15:20, с уточнением по коду, и о чудо, он уже получен! Оператор Кирилл сразу же мне его направил. Очень быстро и оперативно, благодаря чему, я решила свою проблему!
Как всегда тысяса благодарностей Альфа-Банку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...