Газпромбанк премиум

24.02.2026 17:53
407
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь давним клиентом банка, подключил премиум на зарплатную карту. Неожиданно списали 2990р за премиум, хотя указано что премум бесплатный при выполнении условий. В чате с банком выяснилось, что я якобы не выполнил условие по покупками в 50к руб с карты, а потратил 48623р. Когда начал выяснять почему так вышло, выяснилось что отчётный период у меня 22 февраля, но покупки совершенные 21го февраля не зачитаны, т.к. они прошли по счету позже. Т.е. по факту, со своей стороны я выполнил условия покупок по карте, но покупки по независящим от меня причинам, в связи с особенностями работы банка не проходит. И никак на это повлиять я не могу, оператор в чате только и твердит, что "Вы не выполнили условия" и всё. Лояльности банка 0.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T19:28:27+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. 04.03.26 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-02-26T16:25:54+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами в рамках телефонного разговора. Мы вернули списанную комиссию в рамках лояльности на вашу зарплатную карту. Стоимость сервиса Газпромбанк Привилегии «Премиум» в первый месяц пользования – бесплатно, со 2-го месяца – 2 990 руб. или бесплатно при выполнении условий: - суммарный баланс от 1 000 000 руб. и общая сумма покупок от 100 000 руб.; - суммарный баланс от 2 500 000 руб.; - зачисление заработной платы от 250 000 руб. и общая сумма покупок от 50 000 руб.; - общая сумма покупок от 150 000 руб. в месяц. Сейчас автопродление сервиса подключено. По результатам проведенной проверки установлено, что в чате вас проконсультировали корректно. Так как условия бесплатности не выполнены, комиссия была списана со счета карты. Более подробно с условиями можно ознакомиться на сайте. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка