МТС-БАНК взял комиссию 5% с зарплаты

24.02.2026 18:21
458
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я премиальный клиент МТС-банка. Подал заявление на получение зарплаты в МТС-банке, т. к. банк везде расхваливал условия. Каждый месяц получал зарплату, комиссии не было. В феврале банк снял с зарплаты 5%. 21 февраля сразу же позвонил в службу поддержки. Оператор службы поддержки обещал, что комиссию вернут, сказал, что утром следующего рабочего дня сразу же позвонят. 

Звонок не поступил, вечером написал в чат. В достаточно жёсткой форме оператор службы поддержки мне сказал, что якобы коллеги мне ответили, что возврата комиссии по зарплате не будет. Никакого ответа по своему обращению не получил, персональный менеджер со мной также не связывался (вообще не понятна работа персонального менеджера, 

Это уже не первая проблема. До этого привёл премиального клиента, так ему вместо премиальной карты доставили карту другого банка - МТС-деньги. 

Поставил бы отрицательную оценку, но такого нет. Очень сильно разочарован обманом со стороны банка. 

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-25T14:21:12+03:00
Здравствуйте! Все списания происходят по тарифу. Если переводы от юридических лиц и/или индивидуальных предпринимателей превышают 150 000 рублей в месяц, то за них берётся комиссия 5%. Видим, что 20 февраля перевод поступил вам со счёта юридического лица как оплата по счёту, поэтому комиссия была удержана. Мы ценим наше сотрудничество, комиссию вам уже вернули. Персональный менеджер свяжется в вами. С ним вы можете решать все возникающие вопросы.
user-672217826361
2026-03-01T13:22:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка