Знание сотрудника об акциях банка
Доброго времени суток! 9 февраля в 19:26 мне пришло сообщение на мой номер от Альфа банка,где написано ,что моему ребенку готовят подарок на день рождение, и чтобы его получить мне надо передать свидетельство отчего рождении в отделение банка или прислать в чат . Меня заинтересовало это предложение, и я 9 февраля в 19.42 сразу решила написать в чат поддержку , узнать подробности . Мне ответила сразу Юлия и сказала ,что занимается моим вопросом , далее она пишет ,что детям с полной идентификацией (предоставлено свидетельство о рождении ) чей день рождения с 1.02.2025 по 30.11.2026, будут дарить кэшбэк 50% на первую трату в категории «Развлечения». Далее Юлия мне подробно объяснила ,что период получения кэшбэка: за 3 дня до и 10 дней после дня рождения. Так же Юлия рассказала, что могут принять участие держатели детских карт возрастом от 6 до 14 лет включительно. Таким образом я получила подробнейшую консультацию от Юлии и получила ответы на все свои вопросы, за что я ей очень благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...