Заблокировали карту, удерживают мои средства

24.02.2026 20:18
334
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте , ситуация просто ужасная с Банком этим !!!

У меня заблокировали счет еще до нового года !!! И что бы вы понимали уже почти март и мне не кто не чего не возвращает !
сказали что могут закрыть счет мой и отправить мои средства на другие реквизиты , что бы понимали там больше 24 тысяч !

но что бы закрыть счет нужно отправить письмо-заявление в Москву ( я отправила и заплатила 1000 рублей ) 

и уже месяц мое заявление не могут рассмотреть !!! А что бы вы понимали после того как мое заявление рассмотрят еще месяц ждать что бы закрыли мой счет и отправили средства по другим реквизитам ! Я считаю это просто прям издевательство !! Нужно жаловаться на вас куда только можно !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-26T13:34:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «уже месяц мое заявление не могут рассмотреть», — какие комментарии по ситуации дают сотрудники поддержки банка? 17.03.2026 Оценка засчитана.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-03-11T15:19:40+03:00
Здравствуйте. Видим, что к вашему счёту имеются требования от ФССП. До исполнения или отмены которых, закрыть счёт с положительным остатком не представляется возможным. Для закрытия счёта необходимо снять арест и прислать заявление на закрытие счёта. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.78%
решено проблем
12 335
отзыва
12 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Условия по вб кэш

Оценка 5

В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оплатить ЖКХ

Оценка 5

23 августа в 18:44 обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом, как оплатить ЖКХ с помощью карты WB Банка. Из-за большой загрузки пришлось подождать ответа оператора... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

18 августа мне понадобилось сделать пластиковую карту ВБ-банка. в связи с чем я обратился в чат приложения ВБ, чтобы мне подсказали возможно ли это. Практически сразу мне ответила... Читать полностью

31.08.2026

Уточнение по кэшбэку

Оценка 5

31 августа 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами: что значит кэшбэк 6% на сайте, какие ещё кэшбэки есть по карте и есть ли лимиты. Сначала ответил виртуальный... Читать полностью

31.08.2026

Помогли в чате с выпиской

Оценка 5

Здравствуйте. Мне понадобилась моя выписка за определенный период в банке. Сам найти не смог где ее сделать поэтому решил обратиться в поддержку вб банка за помощью. В чат я... Читать полностью

31.08.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка