Возврат комиссии ошибочно снятой при пополнении карты Халва через банкомат
Здравствуйте! Я всегда пополняю карту халва в ближайшем банкомате в офисе банка ВТБ, который является банком партнёром Совкомбанка. Я 16 февраля решил закинуть на счёт 19000 руб. Я уже много лет через этот банкомат в офисе банка ВТБ вношу наличные деньги на карту халва и никогда с меня не брали комиссию за внесение. Но на этот раз вместо 19000 руб. внесённых мной на карту были зачислены 18700 руб. Я 16.02.2026. в 11:25 по Иркутскому времени по телефону обратился на горячую линию Совкомбанка. Мне ответила специалист Совкомбанка Екатерина, она внимательно выслушала меня и вежливо попросила меня подождать несколько минут, чтобы проверить, после чего она снова вышла на связь со мной и сказала что комиссию не должны были взымать при внесении и возможно произошла ошибка. Она предложила мне вернуть 300 рублей баллами в рамках лояльности клиентов, я согласился, после чего она сделала зачисление баллов и сказала, что баллы поступят минут через десять и она мне перезвонит как баллы будут мне зачислены. Через 7 минут Екатерина перезвонила мне и проинформировала, что баллы мне зачислены, после чего я с лёгкостью перевёл их в рубли и они были зачислены мне на счёт. Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Екатерине и банку за быстрое реагирование моей проблемы. Услугами Совкомбанка я пользуюсь уже много лет и очень доволен этим сотрудничеством. Планирую и в дальнейшем продолжить сотрудничество. С уважением клиент Совкомбанка Константин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...