Самая ужасная поддержка среди всех банков
Второй месяц не могут решить проблему с совместным счетом, на карте, привязанной к нему стоит лимит на траты 20 тысяч рублей, о чем я писал в поддержку, моя жена писала в поддержку, составляли обращения, ходили в банк, но везде абсолютно сидят абсолютно некомпетентные люди, которые не хотят вникать в проблему. В чате каждый раз говорят, что это якобы я лимит поставил и его можно убрать в приложении, но когда я перехожу в раздел с лимитами, у меня там никаких лимитов нет. Обращения тоже нет смысла оставлять, сидят такие же ни в чем не заинтересованные люди, которые по всей видимости или не умеют читать, или не хотят приложить усилия даже для того, чтобы прочитать само это обращение. В первый раз ответили вообще по другому моему счёту, рассказали, что на нем нет никаких лимитов (удивительно, учитывая, что у меня с ним и не было никаких проблем), во второй раз перепечатали ответ из чата:"вы сам балбес, у вас лимит стоит, его можно убрать там-то там-то в приложении", хотя я при оформлении обращения просил указать, что У МЕНЯ НЕ СТОИТ ЛИМИТ, Я НЕ МОГУ ЕГО УБРАТЬ, но все без толку. В отделении банка жене сказали, что у неё этот лимит никак не убрать, но у меня его быть не должно, а что делать, чтобы его убрать, они не знают. Просто позор, будем переходить в другой банк, использовали все каналы связи и ни в одном никто не попытался понять ситуацию и решить её, отовсюду идут стандартные отписки. Позор, просто позор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...