Заблокировали средства на карте

25.02.2026 09:03
684
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

19.02.2026г заблокировали средства на счете, при обращении в поддержку, сообщили что ограничения наложены по требованию ФНС. Обратилась в ФНС, задолженность была, но погашена в полном объеме, требований от ФНС в ВБ банк не было. Банк утверждает что необходимо уведомление от ФНС о снятии блокировки, ФНС не может направить уведомление о снятии блокировки в ВБ банк, так как не направляли требование о блокировке. На просьбу предоставить документ на основании которого осуществлена блокировка, в поддержке ответа нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-27T09:31:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-133224428972
2026-03-03T19:03:54+03:00
По состоянию на 3.03.2026 ограничения по счету не сняли, справку об отсутствии задолженности от ФНС предоставила. По телефону горячей линии отправляют писать в чат поддержки в приложении, там отправляют в ФНС, ФНС на них повлиять не может, говорят "долбить" поддержку, поскольку банк самостоятельно принял решение наложить ограничения. Сегодня банк удалил всю переписку в чате поддержки. Связаться с каким-либо отделом банка невозможно. Не рекомендую пользоваться услугами WB банка.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-02-25T10:11:48+03:00
Здравствуйте. Видим, что к вашему счёту имеются требования от ФССП. До исполнения или отмены требований расходные операции можно совершать только из суммы, превышающей сумму ареста. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, обратитесь в ФССП. Также видим, что вас проконсультировали и предоставили информацию по вашему вопросу в чате банка. С уважением, WB Банк
user-133224428972
2026-03-18T10:23:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.83%
решено проблем
12 299
отзыва
12 266
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Условия по вб кэш

Оценка 5

В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оплатить ЖКХ

Оценка 5

23 августа в 18:44 обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом, как оплатить ЖКХ с помощью карты WB Банка. Из-за большой загрузки пришлось подождать ответа оператора... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

18 августа мне понадобилось сделать пластиковую карту ВБ-банка. в связи с чем я обратился в чат приложения ВБ, чтобы мне подсказали возможно ли это. Практически сразу мне ответила... Читать полностью

31.08.2026

Уточнение по кэшбэку

Оценка 5

31 августа 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами: что значит кэшбэк 6% на сайте, какие ещё кэшбэки есть по карте и есть ли лимиты. Сначала ответил виртуальный... Читать полностью

31.08.2026

Помогли в чате с выпиской

Оценка 5

Здравствуйте. Мне понадобилась моя выписка за определенный период в банке. Сам найти не смог где ее сделать поэтому решил обратиться в поддержку вб банка за помощью. В чат я... Читать полностью

31.08.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка