Отзыв о Кредит Европа Банк

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством РФ и другими нормативными актами. Изучив суть Вашего обращения, хотим отметить, что действия, о которых идет речь, направлены исключительно на соблюдение действующего законодательства и требований контролирующих органов. Согласно Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц АО «Кредит Европа Банк (Россия)»п. 2.6. Банк вправе приостанавливать/отклонять операции по Переводам СБП и операциям Оплаты по платежной ссылке для предотвращения совершения мошеннических действий. 25.02.2026 г. Вам на зарегистрированный номер телефона было направлено уведомление с просьбой связаться с Банком для подтверждения перевода. От Вас поступил входящий звонок, на основании которого, после подтверждения перевода с Вашей стороны перевод был успешно осуществлен. В звонке общение со стороны сотрудника было корректным. Возможно дополнительный контроль вызвал определенные неудобства, но данная процедура была направлена прежде всего на предотвращение мошеннических действий со стороны третьих лиц и сохранение Ваших денежных средств. Адрес регистрации в программном комплексе Банка указан в соответствии с данными Вашего паспорта. В нашем приложении есть функция оплаты услуг связи. Для пополнения баланса телефона в мобильном банке необходимо выбрать меню Платежи- услуги связи, далее необходимо выбрать оператора из выпадающего списка. В случае если у Вас имеются вопросы, Вы всегда можете задать их в чате приложения, также оставить обращение на сайте Банка по ссылке https://www.crediteurope.ru/about/feedback/ С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО "Кредит Европа Банк (Россия)"