Благодарю оператора поддержки Татьяну за четкий и человечный ответ
Первый раз участвовала в акции Совкомбанка "пригласи друга". 10 февраля отправила приглашение, 16 февраля друг получил карту и на следующий день, согласно условиям банка, оплатил с нее покупки на 1000 рублей.
Не знаю, почему я так решила, но думала, что вознаграждение за друга придет сразу. Но прошла неделя и даже чуть больше, а денег не было. Я уже стала волноваться, что сделала что-то не так.
Сегодня, 25 февраля 2026 в 11 часов 18 минут обратилась с поддержку. В онлайн-чате буквально через минуту подключилась оператор Ф-а Татьяна С. Очень быстро изучила мой вопрос и сразу ответила, что вознаграждение начисляется в течение 20 рабочих дней после выполнения условий.
Мне особенно понравилось, что ответ не был формальным. Татьяна С. проявила человечность, постаралась успокоить меня и попросила не волноваться. Такое отношение со стороны поддержки очень радует.
Благодарю оператора Татьяну С. за внимание и доброту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...