Кредит

Один вопрос с процентной ставкой вроде решили, спасибо за это, решали его почти 2 месяца, и вроде все бы ничего, но, если бы не большое но…. через 2 дня после изменения ставки за предыдущий период, нам при выполнении всех условий банка, ставку на новый период опять подняли. Это даже уже не смешно… Теперь обо всем по порядку. 24 декабря пришло сообщение о том, что необходимо предоставить выписку по открытым счетам, стандартное сообщение. Ощущение, что после праздников запросят выписку было, но сердце подсказывало, что все будет не так. 01.01.26 в 00.00 приходит следующее письмо от банка о том, что до 02.01.26 необходимо предоставить выписки по всем банкам иначе ставку опять повысят. А то, что 2 число это не рабочий день, сбербанку все равно, клиенты выйдут, ведь переплачивать не захотят. Ставку повысим и вообще это все ваши проблемы. Списание кредита у нас 25 числа каждого месяца, но выписка нужна 2, сомневаюсь, что кто-то в праздничные дни ее проверяет. В срочном порядке упрашиваю бухгалтера выйти на работу, запрашиваем справку об отсутствии других счетов в ФНС. А от банка всего 1 вопрос: есть ли у вас открытые счета в других банках? Отвечаем: нет. На этом все. 12.01.26 приходит запрос о предоставлении анализа 51 счета и справку из ФНС, зачем 2 дублирующих документа предоставлять не понятно, но наученные прошлыми ситуациями все предоставляем. Заказываем повторно спрвку из ФНС вгружаем документы. 19.01.26 получаем следующее сообщение: С 26.01.2026 по 25.04.2026 уменьшится ставка по вашему кредиту до 27,95%. Новый ежемесячный платеж отобразится 26.01.2026 в разделе Договоры. Вы выполнили все условия. Казалось бы все, на этот квартал мучения закончились. 26.01.26 приходит сообщение о решении предыдущей проблемы с процентной ставкой. Ура, спасибо банкам.ру. 27.01.26 приходит письмо без номера, без подписей от некой П-ук В.В. Начальника отдела сопровождения кредитных операций корпоративных клиентов Управления поддержки корпоративных кредитов ММБ о том, что с 26.01.2026 - 25.04.2026 процентная ставка снова увеличена ни объяснений ничего. Занавес… В этот же день мне звонит старший клиентский менеджер Анна А-а с предложением встретиться, времени на разговоры и тем более встречи на несколько часов у меня нет, сообщаю ей о проблеме и говорю, давайте сначала решим этот вопрос, а далее, будем общаться и встречаться. Анна предложила как решение перекредитовку. Это первый человек, который принес свои извинения за вызов в праздничные дни, за ситуацию с кредитом и предложил хоть какие-то варианты решения и сделал компенсацию тарифов. Еще сказала, что я сама могу позвонить Самвелу и у него спросить почему поменялась ставка, но как мы помним, он от меня трубки не берет. Да и зачем мне звонить человеку, который не хотел и не хочет решать проблемы, ответ: «я ничего не могу сделать», это все, что я от него слышала. 30.01.25 мне поступает звонок от девушки, которая представляется помощником менеджера, который закреплен за нами. Рассказываю опять нашу ситуацию, девушка берет паузу для решения вопроса. Напоминаю, что это 8 человек, с которым я общалась, и 5 менеджер за полгода. Пишу Анне, как так, вы поменялись, информации никакой нет. На что получаю ответ: «Добрый день.Информацию мне никто не предоставил,возвращаться не с чем было. Да,менеджер поменялся . Вопрос ваш на контроле центрального аппарата . Это все Самвел А отслеживает .» Вот и все, пауза уже длится 20 дней и свяжется ли со мной кто-то, наверно нет, решат ли вопрос-нет. Так и сидим целыми днями строчим отзывы на банк...