Отзыв

25.02.2026 14:33
339
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мама скинула деньги карту. Заблокировали счет, якобы это подозрительно. Звоню в банк, говорят напишите рам в приложении, в приложении говорят нужно подтвердить родство, отправляйте на почту, отправляю на почту, пишут позвоните нам и так по кругу не решают проблему. По звонку сказали, обращайтесь в офис банка. Говорю что в оороде его нет, отправляют в ближайший. Поехали. В банке сказалт не имеем права подтверждать данные. Ушли. Зашла к ним на сайт, написано что они могут это делать. Пошли второй раз в офис банка. Опять говорят не могут такое делать, уже тыкаю в лицо их сайт и ооворю что на сайте написано что могут. Девушка с недовольным лицом принимает всп таки завляение, которое я понимаю никто так и не расматривает. И сказала что могут отказать, и тогда придется закрывать карту и ждать 30 дней перевода денег. Счет все так же заблокировсн никто ничем не помог. На что жить не известно, я студентка. Приехали в банк объяснили им ситуацию, нас никто не услышал и по работникам было видно что им это не интересно. Ужасный банк, никому не советую.И буду говорить об этом каждому! К сожалению никакого документа в банке мне тоже не дали о том что они принялт мое заявление! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-20T13:28:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-01T21:40:18+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованием Федерального закона №115-ФЗ банк обязан осуществлять контроль за всеми операциями клиентов. В рамках этой процедуры по вашим счетам были временно приостановлены операции. Мы уже получили от вас необходимую информацию и сняли ограничения. Карта снова полностью активна. Чтобы ситуация не повторилась, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией для клиентов по Федеральному закону №115-ФЗ на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]ссылке[/URL]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка