Спасибо

25.02.2026 15:19
182
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16.02.2026 в 23.19 обратилась в онлайн-чат банка с вопросом относительно повышенной ставки за Альфа-смарт и необходимо ли тратить 30 тысяч по карте для высокой ставки в случае подключения альфа-смарт. Сначала бот ответил довольно верно, но не на все вопросы. Буквально в 23:21 подключился оператор Екатерина и ответила, что нет необходимости тратить 30 тысяч по карте при подключении Альфа смарт для повышенной ставки на накопительном счёте. И ставка будет +1 процент. Я уточнила ещё раз по лимитам трат в случае активной подписки для повышенной ставки. Оператор ответила по необходимым тратам и в случае наличия подписки альфа-смарт. Спасибо большое за информацию. Очень быстро решила вопрос поддержка. Бот
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-02T08:10:12+03:00
Спасибо за отзыв. После консультации вы подключили подписку? 11.03.2026 Оценку зачли.
user-211622326238
2026-03-02T16:29:03+03:00
Да
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-09T18:57:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка