Обращение в службу поддержки ОТП Банка
Я ошибочно перевела себе на карту ОТП определенную сумму денег, которая нужна была на другой банк. При попытке перевести эту сумму в другой банк, вышла ошибка, что средств недостаточно и есть незавершенные операции. Обратилась в онлайн-чат с банком 25 февраля 2026 года с просьбой разобраться с данной ситуацией. Сотрудница поддержки Анастасия оперативно отреагировала, уточнила детали, проверила информацию и направила запрос в профильный отдел.
Сообщила, что сумма будет отображаться корректно в ближайшее время, и принесла извинения за неудобства. Общение было вежливым и доброжелательным, сотрудница делала всё возможное, чтобы помочь и заверила, что вопрос скоро решится. Так и получилось, через несколько минут я повторно выполнила уже успешный перевод.
Благодаря профессиональной и внимательной работе Анастасии мой вопрос был взят в работу и получил оперативное сопровождение. Очень благодарна службе поддержки за помощь и качественное обслуживание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о продуктах ОТП Банка
Отзыв
Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас...
Отличный банк рекомендую
Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...
Не отображалось поступление на счет
Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал...
Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа
08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...
Благодарность
Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано...
Переводы без подтверждения
В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно...
СПБ осн
24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро...