Никогда не пользуйтесь услугами МТС Банка!

25.02.2026 19:05
447
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обманули меня на деньги. Ужасный сервис. Такое ощущение, что все сервисы, мобильные приложения и сайты у них с целью обманных махинаций устроены.
А сотрудники горячей линии вообще каждый раз разную информацию говорят и вводят в заблуждение.
вынудили меня дважды оплатить ежемесячный платёж по кредиту. Первый внесла своевременно, есть запись диалога где девушка сказала, что средств достаточно. Потом сумма оказалась на каком-то волшебном несуществующем счету и пошла якобы просрочка, стали коллекторы от них звонить. Вфнудили внести платёж ещё раз. А это на минуточку 20000 руб, а не 2-3 тысячи. Деньги мне не вернули, вопрос не решили, кормят Обещаниями и завтраками, каждый раз информацию новую озвучивают.
Не связывайтесь с этим недосервисов ни в коем случае!!! 

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-27T14:38:09+03:00
Здравствуйте! 18 февраля вы самостоятельно с карты перевели деньги на "Мой кошелёк". Счёт электронного кошелька "Мой кошелёк" открывается, если вы заходите в МТС Деньги. Он даёт возможность совершать электронные платежи и переводы. К сожалению, сотрудник контактного центра ошибся и сообщил, что деньги перечислены на счёт кредита. Так как на счёте денег не было, по договору возникла просроченная задолженность. Мы всё исправили, просрочку удалили. Также в ближайшее время отправим в бюро кредитных историй информацию об удалении просроченной задолженности по договору. На вашу кредитную историю эта ситуация не повлияет. Видим, что со счёта "Мой кошелёк" вы перевели деньги. Комиссию за эти переводы мы вернули вам на счёт карты. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы отметите урегулирование этого вопроса.
user-632810488389
2026-03-09T09:04:57+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка