Системный обман при открытии счёта для ИП! Отделения противоречат горячей линии и навязывают услуги

Решил открыть расчётный счёт для ИП как новый клиент (пакет «На старте», бесплатный для новых клиентов). Предварительно позвонил на горячую линию ВТБ (1000), где чётко подтвердили: «Проблем нет, для новых клиентов открываем без вопросов».

1. Первый офис 25.02.2026 Москва Бульвар Адмирала Ушакова, 5 (отказ и волокита)

Обратился в отделение, где менеджер К. Ольга В-вна с порога заявила: «Я не буду открывать вам этот счёт». Потребовала писать пояснительную записку о деятельности, предоставлять договора иин агентов, и т. д. и будет «согласовывать» решение с руководством. На моё недоумение ответила цинично: «Нам невыгодно открывать такие счета». По итогу ничего не открыли, фактически послав клиента.

2. Офис на Академика Янгеля, 2 (навязывание услуг) этот же день после первого офиса

Приехал в другой офис по адресу: ул. Академика Янгеля, д. 2. Там началось самое интересное. На мои слова о том, что горячая линия обещала открытие без проблем, сотрудники парировали: «Там консультируют не актуально, это не имеет значения».

Мне озвучили новые «согласованные условия» для открытия счета:

· Оплатить страховку за 1200 рублей в год.

· Пополнить счёт на 10 000 рублей для «активации».

Зарплатный проект отрывается автоматически, потом можно отключить 

· Эти 10 000 якобы можно потом вывести на карту физлица, но с них обязательно спишется комиссия.

На официальном сайте ВТБ и в тарифах, которые мне озвучили на горячей линии, подобных требований НЕТ. Это откровенное навязывание платных услуг и выполнение планов продаж за счёт клиента.

Итог

Счёт так и не открыт. Впечатление ужасное: разные отделения живут своей жизнью, информация горячей линии расходится с реальностью, а сотрудники под любым предлогом пытаются «впарить» страховки и заставить пополнять счета с комиссией. Полный непрофессионализм и неуважение к клиенту