Если такое происходит в первый день, то что потом?

25.02.2026 23:20
310
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пришёл в Совкомбанк с единственной целью - открыть накопительный счёт (НС) Копилка - там ставка на 0,5 п.п. выше ключевой ставки ЦБ и ежедневная капитализация. Сразу об этом заявил "специалисту".

И тут началось ложь и мисселинг. Перечислим:
1) Для открытия НС нужна карта - без неё никак (это неправда и мисселинг). 

2) Обязательно нужно в течение 10 дней после открытия карты совершить покупок на сумму более 2000 рублей (неправда, "специалист" открыла карту по своей приветственной ссылки, и покупки по карте - это условие, чтобы она получила халявный бонус - конфликт интересов налицо). 3) По словам "специалиста", у меня не было другого пути для оформления НС - карта нужна, заказать и доставить её нельзя, всё через неё "хорошую" (ложь). 4) Попутно с картой был впарено откртие депозита. Это подавалось под соусов договора комплексного облсуживания, типа стандартный документ. Я обратил на это внимание, и НЕСКОЛЬКО РАЗ уточнил, что зачем мне депозит. Ответ я вам скажу - тут тоже привественная ссылка (мисселинг + ложь)

Странное заведение. Проспект Мира в 19:00 пустует (почему такое может быть?), "специалист" с фингалом под глазом (это не шутка и не преувеличение. Мне сначала было жалко её - думал, домашнее насилие или что-то в этом роде. Но теперь, мне кажется, я нашёл другое объяснение: видимо, кому-то из клиентов не понравился какой-то из пунктов выше.

Итог. Накопительный счёт я всё-таки смог открыть САМ ДОМА, но какой ценой? Уверенности, что я получу свои проценты в таком банке, нет совсем. И это только начало, боюсь представить, что будет потом...

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-11T09:31:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что руководителю отделения, которое Вы посещали, нами была незамедлительно направлена соответствующая информация для детальной проработки. Очень жаль, что во время Вашего визита в одно из наших отделений Вам пришлось столкнуться со сложностями. Для предоставления информации по описанной Вами ситуации с Вами связывался Представитель Банка. Подробности направлены при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-91507513337
2026-03-14T13:20:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка