Банк обманул с программой лояльности
Ранее активно пользовался картой Халва, оплачивал подписку Халва Десятка, получал бонусы. В один день банк произвольно вычеркнул меня из программы лояльности, не оставив возможности какой либо аппеляции. Ну да ладно.
Недавно пришел в офис Совкомбанка по адресу Митинская 36 корпус 2, хотел оформить новую карту с кешбеком по категориям, я дважды уточнил, что меня исключили из программы лояльности ранее, и будет ли работать кешбек, на что менеджер уверенно ответила мне, что да, так как это другая программа лояльности, не халва.
Что по итогу - я оплатил покупку в категории на сумму 46868 с кешбеком 8%, и 3749 рублей кешбека мне просто не начислились, потому что оказывается, что мне теперь вообще нельзя пользоваться привилегиями всех банковских продуктов. Менеджер в банке меня просто обманула, чтобы всучить мне карту. Не советую пользоваться продуктами банка, банк может по своему желанию заблокировать вам всю программу лояльности, а менеджер потом вам наврет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...