Благодарность сотрудникам Альфа банка за быстрое решение моего вопроса!
Уважаемый Альфа-Банк!
Хочу выразить глубокую благодарность вашим специалистам, а именно сотрудникам рассматривающим мое обращение под номером A2602141386 от 14.02.2026 г за оперативное решение вопроса, связанного с возвратом суммы за годовое обслуживание по моей кредитной карте, при этом сумма за обслуживания по моей карте, согласно тарифам, была списана корректно, но при получении карты, я с этим ознакомиться вовремя не смог, и по сути списание комиссии произошло по моей невнимательности, но благодаря индвидуальному подходу сотрудников, данная сумма была возвращена банком.
Ваш профессиональный подход и внимание к каждому клиенту помогли быстро устранить сложившуюся ситуацию.
Особенную признательность выражаю сотруднику, который оперативно рассмотрел моё обращение и организовал своевременный возврат денежных средств. Подобное чуткое отношение к потребностям клиента подтверждает высокую репутацию банка и формирует доверие от обычных клиентов, в данном случае, от меня.
Браво! Молодцы!!!
Скриншоты также предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...