Банк препятствует погашению кредита
Здравствуйте! 14.02.2026 в отделении банка я оформила заявление на частичное досрочное погашение. По непонятной причине списание средств не произошло.
25.02.2026 я снова посетила отделение банка с целью внести частично досрочное погашение уже на большую сумму.
Оператор по какой-то причине не может оформить заявление на погашение и почему-то не может объяснить почему не списались средства в счет кредита по прошлому заявлению , которое она даже не видит в системе ( на руках есть бумажное заявление)
Оператор по телефону тоже не может оформить заявление и не видит предыдущее. Все это время капают проценты , а деньги тем временем продолжают лежать на кредитном счете и их не списывают.
Примите меры и решите этот вопрос с пересчетом процентов со дня подачи первого заявления.
Почему я должна платить проценты по кредиту и не имею возможности его погасить по вине банка.
Отвратительное отношение к клиентам.
Буду обращаться с жалобой в ЦБ РФ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...