Перевод пришел не в полном виде. Это маразма просто
Как клиенту МТС Банка я уже не знаю чем еще может удивить данный Банк. В 11.44 сегодняшнего дня осуществил перевод с Накопительного счета в сумме 16825,00 рублей, чтобы в дальнейшем перевести на счет другого банка. Деньги зачислились на карту и в течении пары минут пробую перевести уже с нее на другую карту, но безуспешно. Обращаю внимание на баланс, а там 16082,50 рублей, то есть на 742,5 рублей меньше. Ладно, думаю ошибся. Смотрю в истории операций, но нет - все правильно перевод с 16825,00. Подумал, а может "дорогой" банк комиссию взять успел какую-то, хотя вроде отключал. Нет, комиссии не снимались никакие.
Решил обратиться в службу поддержки.
Ответила Екатерина. Дальше буду уже цитировать:
-Здравствуйте! Осуществлен перевод с накопительного счета 16825 буквально 10 минут, но на счету в данный момент 16082,50. Это как так получилось?
Опкраций больше не осуществлялось (ОТПРАВИЛ СКРИНШОТ ОПЕРАЦИЙ)
-Мне потребуется некоторое время для уточнения информации. Ожидайте, пожалуйста.
Станислав, спасибо, что ждете. Мне понадобится еще пара минут.
Спасибо за длительное ожидание. Проверила информацию.
Вижу, что у вас был перевод на сумму 16 825 руб., после чего была покупка на сумму 742,5 руб., поэтому баланс на данный момент 16 082,50 руб.
Снова отправляю скриншот, где нет никакой покупки, а только перевод в 16825.
- Покажите, пожалуйста, мне жту покупку.
Я снял деньги, чтобы перевести их. Но не смог, так как сумма стала на 742.50 рублей меньше переведенной
- Уточняю информацию. Ожидайте, пожалуйста.
Спасибо за ожидание. Вижу, что у вас на скриншоте действительно не отображена операция покупки на 742,5 руб.. Я сейчас составлю заявку, чтобы коллеги разобрались. Мне необходимо несколько минут.
Заявка INC1463723 создана. Обычно они рассматриваются в течение 3-х рабочих дней. Коллеги обязательно разберутся в вопросе. По результатам рассмотрения заявки вам поступит смс. Ожидайте, пожалуйста.
Да, спасибо! Человек прозрел после второй отправки скриншота.
Естесственно все скриншоты переводов, баланса и переписки приложу, надеюсь сервис добавит отзыв о работе банка.
Оценка банку за переводы внутри банка - 1!
Оценка поддержке - 1!
Оценка приложению - 1!
Честно слово дотерпеть в вашем банке до окончания накопительного счета и распрощаться. Как-нибудь уж найдите мои 742.50 рубля.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...