Благодарю

26.02.2026 14:50
307
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил временно закрыть кредитную карту Альфабанка, для снижения финансовой нагрузки. Обратился в онлайн чат в приложении, в течение минуты ответила оператор Ильнура, была очень вежливо профессионально я попросил заблокировать карту и закрыть счёт, буквально через две минуты пришёл Push о том что карта заблокирована и закроется через 45 дней. Очень оперативно профессионально благодарю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-12T15:33:41+03:00
Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.6.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]. 08.04.2026 Принимая во внимание комментарий банка, решение по отзыву пересмотрели. Оценку засчитали.
user-391922786715
2026-03-18T12:21:13+03:00
Перезапросите данные у банка, я не партнер
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-10T20:42:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт💪 К сожалению, администраторы сайта не смогут зачесть ваш отзыв, так как вы являетесь партнёром банка.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка