26 февраля, решил сходить снять деньги с кредитной карты в банкомате
26 февраля, решил сходить деньги с кредитной карты в банкомате. Пришел в Гипермаркет, где находится ближайший банкомат банка, набрал пин и задачу на снятие наличных. Деньги банкомат не выдал, я запросил чек по операции и с ужасом увидел снятие наличных 20000! Начал повторять снова и снова, а потом начал паниковать, пока не додумался зайти в приложение банка.. Там прочитал красным шрифтом -20000! Совсем оторопел, но потом успокоился, увидев, что на счету все деньги не тронуты. Начал связь через чат. В чате сначала робот, потом оператор, помогла мне разобраться. Я с перепугу отправил все фото своих действий. В общем все банально просто! Я запрашивал всю сумму, не учитывая комиссию банка. В итоге операция не могла быть проведена из-за отсутствия средств дополнительных по комиссии. Оператор объяснил мне самое главное, что необязательно снимать деньги, для погашения коммунальных платежей, а что самое главное, что кэшбэк идет и с кредитной карты, как и с дебетовой. Это меня очень порадовало. Сам виноват, был невнимателен при получении кредитки, да и у банкомата также. Главное не паниковать, Альфа-Банк всегда поможет. 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...