Совкомбанк

О лимите заемных средств

26.02.2026 17:42
187
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Не первый год использую карту Халва,как основную для моих покупок и платежей.Карта для меня удобна и понятна,радует неплохими процентами по вкладам,предложением различных акций и бонусов,за несколько лет сотрудничества я попробовала многое-открывала счета и копилки,играла в игру,подключала акции,использую подписку Халва Десятка.Во всем есть свой смысл и выгода.
  • Не однажды приходилось мне пользоваться рассрочкой,используя лимит заемных средств.При первичном оформлении был установлен лимит 15 т.р. Постепенно его увеличили до суммы комфортной для меня.
  • Но вот 27 декабря 2025 года мне пришло сообщение,что лимит будет увеличен в течении дня до суммы шестизначной,от которой можно отказаться не позднее следующего дня любым доступным способом.Я только успела прочитать сообщение,как деньги в ту же секунду оказались на моей карте.Мне такой подарок не понравился,так как привычный лимит вполне устраивал.Решила обратиться в чат поддержки,где меня еще ни разу не подводили.В тот же день 27.12.25 года,в 22ч:16 минут я обратилась в чат с просьбой вернуть меня на прежнюю позицию по лимиту.Недолго пообщалась с автоответчиком,быстро подключился оператор,как оказалось,главный специалист по клиентскому сервису Анастасия К-ва.Быстро войдя в ситуацию,изучив суть вопроса,Анастасия предложила оставить новый лимит,как знак особого внимания,но я убедила помочь с моей просьбой.
  • Хочу 
  • выразить Анастасии свою
  •   благодарность за то,что быстро и вежливо данная ситуация разрешилась,сумма лимита вернулась к прежнему значению.
  • Хочу отметить,что был уже достаточно поздний вечер,но служба чата банка работала оперативно и слаженно.
    • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-03-12T17:59:43+03:00
    Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    из 307 банка
    4,91
    средняя оценка
    71.32%
    решено проблем
    72 561
    отзыв
    71 412
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Онлайн–копилка
    Совкомбанк
    до 15.5%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Щедрая осень
    Совкомбанк
    до 13.5%
    годовых
    от 90 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 91 день
    Совкомбанк
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    Совкомбанк

    Доходный премиум на 181 день
    Совкомбанк
    13%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

    Уменьшение кредитного лимита

    Оценка 5

    Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

    08.09.2026

    Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

    Оценка 5

    Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

    04.09.2026

    Обращение в банк

    Оценка 5

    3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

    03.09.2026

    Уточнение условий пользования кредитной картой

    Оценка 5

    Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

    03.09.2026

    Акция «Всё под 0!»

    Оценка 5

    Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

    03.09.2026

    Быстрое решение проблемы

    Оценка 5

    Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

    02.09.2026

    Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

    Оценка 5

    Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

    01.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка