Непонятная консультация

26.02.2026 23:16
369
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат сегодня (26.02.2026) с просьбой сообщить: правильно ли я понимаю, что лимиты по каждой моей дебетовой карте действуют отдельно, не суммируются? Бонусный счет для кэшбэка общий для обоих карт? И есть ли способ увеличить лимит кэшбэка, например, переходом на премиальное обслуживание?

Через 5 минут оператор Степан ответил, что согласно информации, баллы мне поступают только по карте «Спортивная карта». Дополнительных пояснений не последовало.

Дело в том, что у меня также имеется карта «Твой кэшбэк», к которой также доступно получение кэшбэка, поэтому у меня и возник такой вопрос. Вопрос о наличии способа увеличения лимита кэшбэка проигнорирован, хотя все вопросы направлялись мной в рамках одного сообщения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T17:39:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-04T10:35:13+03:00
Здравствуйте. 26.02.2026 Вы обращались к оператору с вопросами по дебетовым картам. Сотрудник проконсультировал Вас не совсем корректно. Приносим извинения. У Вас две дебетовые карты "Твой кешбэк" и "Только вперед". Кешбэк по ним начисляется отдельно. У обеих карт максимальный лимит кешбэка в месяц - 3 000 баллов. Если Вы выполните условия бонусной программы в обоих случаях, то Вы получите 3 000 3 000 = 6 000 баллов кешбэка за месяц. На данный момент категория баллов по карте "Твой кешбэк" у Вас не выбрана, поэтому по ней не будет начислений. У кредитной карты Orange Premium Club максимальная сумма баллов 15 000 в зависимости от категории кешбэка. Соответсвенно если Вы перейдете на премиальное обслуживание, сумма кешбэка будет больше.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка