Оперативно разобрались за что списывались деньги

27.02.2026 00:50
213
5
Оценка
5
Отзыв проверен
6 января я заметил списание денег со своей дебетовой карты . Не долго думая , я раду решил обратится в поддержку . Были праздники и я был готов к длительному ожиданию. Меня удивило , что ответили мне быстро , на связь вышел сотрудник Александр . Он подробно разъяснил мне за что списывались деньги . Это оказалось простая услуга по уведомлениям).Самое приятное , что Александр , не просто ответил на мой вопрос , но и выдвинул инициативу отключить данную услугу , чему я был очень рад , так как не хотелось самому искать где это делать и задавать дополнительные вопросы . В общем , деньги списались законно , но благодаря отличной работе сотрудника Александра, я обезопасил себя от дальнейших списаний и сэкономил себе время ) Хочу сказать , что Альфа банк подтвердил сове звание надежного и клиентоориентированного банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-10T15:29:15+03:00
Оценка засчитана.
user-858414254858
2026-03-15T20:19:16+03:00
Администратор, хочу прикрепить скриншоты к обращению , чтобы его зачли как это сделать
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-09T15:14:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка