Страхование задолженности

27.02.2026 00:52
601
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Та же проблема. Пользуюсь кредиткой (и не только) тинькоф банка с 20 года, все устраивало. Тут сегодня смотрю, на ней минус 1600. Такого быть не может, если только деньги не снял сам банк. Обратился в поддержку, там ничего кроме шаблонов ответить не могут! Ответили что сняли 2220 руб за страховку, которую я сам подключил. Типо, я подключил эту страховку 13 ноября 25 года. Но этого не было, ибо у меня есть деньги) и даже в их же банке есть на счетах сумма в два раза больше) Получается они уже три месяца снимали с меня ее, я просто не обращал внимания на списания, поскольку активно трачу деньги и не особо наблюдаю за балансом. Так вот поддержка с битвой вернули мне одно последнее списание, остальные типо никак. 30 дней прошло, если я этого не заметил, значит мои проблемы.

На просьбу показать мне договор на заключение этой услуги и моему подтверждению или мою подпись, согласие или ещё что то, подтверждающее то, что это я сам в страховке этой нуждаюсь, они мне присылают справку о задолженности по кредитке или договор по открытию кредитки от 20 года🤣

Короче ничего не вернуть, и банк сдулся, закинул денег для погашения этой страной кредитки и попросил ее закрыть. Они конечего же создали заявку, и типа решать ее надо только по телефону и только 10 дней.Я тупо заблокировал карту и срок сократился до трёх дней, и не на звонок, а на окончательное закрытие. 

ПС. Я не хотел закрывать ее и пользовался бы ей дальше, если бы банк мне вернул деньги. Но нет. Короче остерегайтесь граждане. Вас могут на ровном месте обмануть в этом банке. Проверяйте чаще свои счета.

Завтра всей родне и друзьям скажу, что они делают. Всем добра!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-03T10:44:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-27T01:58:18+03:00
Здравствуйте. Без ведома клиентов не подключаем платные опции. "Страхование задолженности" оформили с вашего согласия в мобильном приложении 13.11.2025 в рамках маркетингового предложения. Ошибок здесь нет. Во время действия страховки мы выполняли свои обязательства. При наступлении страхового случая зачислили бы выплату. Поэтому возврат всех списаний после отключения услуги или при ненаступлении страхового случая не делаем. По условиям договора в поддержке компенсировали последнее списание. Отправить лог ваших действий в приложении или личном кабинете не можем. Все наши ответы в запросах являются официальными — в них сообщаем правдивую информацию. Перед расторжением договора кредитки просим связаться по звонку, чтобы подтвердить ваши намерения. Не затягиваем с этим нарочно. Видим, что счет кредитной карты еще не закрыли, так как не все операции прошли обработку. Закроем его в течение дня, как только это произойдет. Необработанные операции можно посмотреть в приложении. Мы обозначаем их иконкой часов возле суммы операции. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Благодарим за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за рекомендацию кредитной карты другу

Оценка 5

Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении... Читать полностью

30.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт

Оценка 5

26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка