Благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банк

       Я в строительной компании от Кредит Европа банк взяла кредит на строительство дома и необходимо было позже отказаться от страховки. Я выбрала отделение по адресу: г. Москва, ул. Николая Старостина, д. 11 (м. Новокосино). Пришла, объяснила ситуацию, и сотрудник Анастасия мне быстро все сделала, предложив оформить дебетовую карту для удобства перевода денег и отключив все платные доп.услуги. 

       В дальнейшем я начала процедуру: использование маткапитала для погашения кредита. На первом этапе в ПФР от меня потребовали кредитный договор с печатью (В строительной компании ставят только подпись, а при первом посещении договор забыла), и здесь спасибо сотруднику Контакт центра. Не помню как зовут девушку, но она создала заявку и на следующий день договор с печатью был у меня на эл.почте. На втором этапе от меня потребовали допсоглашение с банком, где будут прописаны все нюансы: ссудный счет, данные земельного участка и т.д. И снова обратилась в данное отделение. Снова попала к Анастасии, но так как вопрос был необычный, на помощь пришли Юлия и Дмитрий. Спасибо вам огромное за ваши доброжелательность и сочувствие. Мне дали бланк и даже помогли правильно его запонить, описав ситуацию и на следующий день вопрос уже был решен. Дмитрий из внутреннего отдела позвонил, все уточнил и сделал для меня допсоглашние с нужными данными. Вам тоже огромное спасибо. 

     К сожалению, не в каждом банке сотрудники заинтересованы в помощи клиентам. Обычно они пытаются навязать доп.услуги и обслужить как можно больше клиентов. В этом же банке сотрудники нацелены на индивидуальный подход к клиентам, искрянней доброжелательности и понимании людей. Я осталась очень довольна в обслуживании и уверена, что обращусь я к ним снова, мне не откажут в помощи. Ещё раз спасибо Дмитрию, Анастасии и Юлии из отделения, и Дмитрию из внутреннего отдела. Ребята, вы большие молодцы!