Ужасный банк

27.02.2026 09:42
433
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я обещала оставить отзыв, если меня обманет сбербанк, я это делаю. 

Я участвовала а акции сбера, все скрины прилагаю, где я должна была и купила бокс сбера до 31 января в бургер кинг и моя награда - возврат бонусами сбера 10,25, 50 или 100 %. Начислить они ОБЯЗАНЫ были до 20 февраля. Естественно, мои бонусы не были начислены. 

5 января оператор лилия уверела меня, мол, ждите до 20 февраля, вам все начислят. 

25 февраля оператор Татьяна признала ошибку сбера, извинилась и сказала, что бонусы обязательно будут начислены и составит обращение. 

27 февраля обращение было рассмотрено: извините за неудобства, сделайте покупку на любую сумму, и мы вам начислим 300 б🤣 

Но мне не нужны эти подачки. Мною все условия выполнены. 

Теперь они пишут, что я оплатила сбер пэем, и мне бонусов не видать 🤣🤦🏻‍♀️ 

Слушайте сюда : не придумывайте от балды новые условия, реально, это обман чистой воды. Нигде не было написано, что нельзя платить сберпэем, НИГДЕ! это раз. Два - ваши операторы признали ошибку и обещали начислить мои бонусы. Три- не придумывайте новые условия, когда вы же сами не соблюдаете старые, первоначальные, созданные вами условия. 

Итог : акции сбера - обман. 

Сбербанк
Сбербанк
2026-03-20T21:32:20+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке мы компенсировали вам сумму недополученных бонусов по акции. Автоматически их не начислили, так как оплата проходила через SberPay, который не бонусируется по правилам акции. Простите за неправильное информирование. Мы приняли меры, чтобы впредь избегать подобных ситуаций. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-770320436472
2026-03-20T21:37:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка