Лучший банк и приложение всем доволен

27.02.2026 10:30
251
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Ozon Банком уже несколько месяцев, и в целом остаюсь под приятным впечатлением. Оформление кредитной карты заняло пару минут, что очень удобно для спонтанных покупок на маркетплейсе. Беспроцентный период в 60 дней реально выручает, когда нужно купить что-то дорогое, но не хочется вынимать все деньги из оборота сразу. Но главное, за что хочу поставить твердую пятерку — это работа службы поддержки. Недавно у меня случилась накладка: я случайно активировал не тот тариф и испугался, что теперь потеряю кучу денег на комиссиях. Написал в чат, думая, что придется ждать вечность. Каково же было мое удивление, когда оператор (кажется, звали Даниил) подключился мгновенно! Он не просто отписался стандартной фразой, а реально вник в ситуацию, отменил активацию и вернул мою карту в прежний режим «Рассрочки» за 10 минут. Очень ценю, когда в банке работают живые и адекватные люди, а не боты. Если вы внимательно читаете условия и знаете, что «рассрочка» технически является микрозаймом (это важно для КИ), то пользоваться продуктом очень комфортно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T15:27:26+03:00
Укажите, пожалуйста, дату обращения в чат.
user-147324453696
2026-03-08T13:54:46+03:00
Дата обращения 28.01.2026 около того
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-03-08T19:07:42+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.67%
решено проблем
33 849
отзыва
33 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка