Т-Банк требует оплатить следующий платеж по кредиту досрочно

27.02.2026 11:39
773
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла просрочка по внесению регулярного платежа в Т-Банк. С сотрудником банка договорились о сроках погашения задолженности. Задолженность полностью погашена. Тут же начинают звонить сотрудники Т-Банка и требовать (именно требовать) внести досрочно следующий регулярный платеж, который будет только через три недели. Заявляют, что у их банка есть право требовать (обращаю еще раз внимание, именно ТРЕБОВАТЬ) досрочного внесения платежа. Ссылаются как всегда на тот самый пункт 3.11, вот он: В случае наличия не оплаченных в срок Регулярных платежей, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом, Клиент поручает Банку после оплаты не оплаченных ранее Регулярных платежей, начисленных процентов, штрафов, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом, осуществить частичное досрочное погашение Задолженности с погашением ближайшего Регулярного платежа и последующим уменьшением срока Кредита или суммы Регулярного платежа по выбору Банка за счет денежных средств, находящихся и/или зачисляемых на Картсчет (Счет), до момента полной оплаты суммы такого ближайшего Регулярного платежа, а также применимых комиссий и плат, предусмотренных Тарифным планом. Где же тут сотрудники Т-Банка увидели, что банк имеет право требовать? А ни где! Вас умышленно вводят в заблуждение и пытаются оказать давление! Есть прекрасный пункт 4.4.2: В любой момент отозвать свое поручение, предусмотренное абз. 4 п. 3.11. настоящих Общих условий, обратившись в Банк посредством Дистанционного обслуживания. Но вот как им воспользоваться Вам под любым предлогом не расскажут. Объяснять сотрудникам, что их требования противозаконны совершенно бесполезно, они конечно и сами это прекрасно знают, но делают вид, что ничего не слышат. Дискутировать о содержании пункта 3.11 так же не имеет никакого смысла, они будут твердить одно и тоже - о своем праве ТРЕБОВАТЬ досрочный платеж. Интересно, они сами когда-нибудь читали этот пункт 3.11? На сегодняшнем звонке сотрудника Т-Банка новинка - угрозы испортить мою репутацию звонками родственникам и знакомым. Номера телефонов моего окружения, говорит, найдут самостоятельно. Вот какие молодцы! Не имея согласия ни одного из третьих лиц на взаимодействие с Т-Банком сотрудник намерен их обзвонить и уничтожить мою репутацию. Уважаемые сотрудники Т-Банк, звонки третьим лицам без их согласия на взаимодействие с вашим банком ПРОТИВОЗАКОННЫ. Своим заявлением ваш сотрудник официально заявляет, что намерен осознанно нарушать закон РФ и показывает отношение Т-Банка к законодательству Российской Федерации. При всем при этом, сотрудники забывают, что я даже не подписывал с Т-Банком ни одного документа! Все мои кредитные отношения оформлялись в Росбанке, который позже вошел в Т-Банк и все кредитные отношения регулируются именно этими договорами, в не правилами или регламентами Т-Банка под которыми я не подписывался. Уважаемые клиенты Т-Банк, имейте ввиду, что пунктом 3.11 отдел взыскания Т-Банка умышленно вводит Вас в заблуждение, требуя (а они именно требуют, а не просят, как тут сотрудники банка в комментариях пишут) досрочного внесения регулярного платежа. Уважаемые сотрудники Т-Банк, очень просим в комментариях рассказать, как же Вашим клиентам воспользоваться пунктом 4.4.2 и избавится от беспредела сотрудников, вымогающих досрочно внести платеж? Очень ждем. Спасибо.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-28T17:19:47+03:00
Здравствуйте. Мы не должны были требовать внести очередной платеж заранее, простите. Так как договор перешел к нам из Росбанка, на него не распространяется пункт 3.11, поэтому отзывать поручение не нужно. Также проверили звонок на предмет угроз и не выявили ошибок со стороны оператора. В отношении вас не было угроз испортить репутацию перед третьими лицами. Вас лишь уведомляли о праве банка связываться с вашим окружением для того, чтобы вопрос можно было решить напрямую с вами. При этом мы не звоним вашему окружению с целью взыскания задолженности в соответствии с Федеральным Законом № 230. Чтобы воспользоваться правом из п. 4.4.2 условий, чтобы отозвать требование второго платежа, достаточно написать нам в чат о своем желании.
user-852024454591
2026-03-01T06:10:50+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка