Здравствуйте. Являюсь клиентом Яндекс Банка достаточно давно и хотел бы в связи с этим оставить сегодня отзыв о поддержке банка. Дело в том что я поменял свой номер телефона (так как тариф старый невыгоден) и мне надо было заменить свой старый номер на новый в банке. Полазив по приложению, не смог найти как это сделать, поэтому решил написать в чат поддержки за помощью. Написал в чат 27 февраля 2026 в 9:10 с вопросом как мне самостоятельно поменять номер телефона. Уже в 9:11 оператор предоставил инструкцию о том как это можно сделать. Последовав по инструкции у меня возник ещё один вопрос, в приложении моего оператора нет пункта где можно скачать договор связи с ними чтобы подтвердить что СИМ-карта моя, задал вопрос как это подтвердить тоже оператору в чате. На что получил ответ что можно просто сделать запись экрана Госуслуг с подтверждением номера. Все отлично. Хочу поблагодарить оператора за то что помог поменять номер и спасибо Яндекс Банку за поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Приятный бонус
Добрый день, сегодня увидел в истории приятный бонус, были начислены баллы плюса, но в истории не видно за что они начисляются за покупку или действия. Отбатился в поддержку...
Спасибо за уведомления
На днях искал, поначалу я прям хотел, чтобы на телефон приходили СМС про каждую операцию — как-то с ними спокойнее, знаешь: телефон в руке, уведомление пикнуло, сразу видишь, что...
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...