161-ФЗ, ответ ЦБ есть, план действий есть — сотрудники Сбербанка разводят руками
Неделю назад я направила обращение в Центральный банк РФ в связи с блокировкой счёта по 161-ФЗ. ЦБ ответил с чётким планом действий. Я пришла в отделение Сбербанка с этим ответом на руках.
Итог визита: сотрудники прочитали письмо ЦБ и сказали, что ничем помочь не могут. Банк-инициатор блокировки — ВТБ, транзакции проходили через СБП, поэтому Сбербанк не может ничем помочь, говорят обращаться по горячей линии СБП.
СБП по горячей линии объяснили, что с физическими лицами не работает — только с банками.
Я самозанятая. Все поступления на счёт — оплата услуг от клиентов, всё законно. Но счёта заблокированы, работать невозможно.
Самое абсурдное: у меня на руках официальный ответ регулятора с инструкцией. И ни один сотрудник банка не знает, как по этой инструкции действовать.
Если вы самозанятый и получаете платежи через СБП — знайте: при блокировке по 161-ФЗ вы рискуете оказаться в замкнутом круге, где все ссылаются друг на друга, а ЦБ далеко. Даже официальный ответ регулятора не гарантирует, что банк сможет вам помочь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...