Помощь банка
Добрый день,
Хотелось бы поделиться качеством консультаций.
27.02 мой отец обратился на горячую линию банка с целью получения информации по вопросу перевода пенсии в Т-банк. Дело в том, что он военный пенсионер, ему платит не СФР и ему не доступна стандартная функция по смене реквизитов через госуслуги. Запрос был: как перевести пенсию и будет ли предоставлена в подарок мобильная связь?. К сожалению кроме бесконечных переключений диалога и Спиридона, который постоянно отправлял его на госуслуги никакой информации получить не удалось. Диалог приобретал цикличный характер:
- Я военный пенсионер, как перевести пенсию?
Ответ ТП: На госуслугах.
- Такой способ мне не доступен, я получаю пенсию не через СФР.
Ответ ТП: Я понял, обратитесь на госуслуги.
Неужели он единственный военный пенсионер, который обратился к вам с таким вопросом. Пожалуйста, помогите решить вопрос.
Так же хотелось бы решить вопрос по мобильному приложению относительно себя.
1. Почему то я не могу подтянуть счета Сбера в МБ Т-банка. Сбер утверждает, что на его стороне все четко. В мобильном приложении у Сбера тоже указано, что все согласия даны и передаются в Т-банк, а счета Т-банка отражаются в самом Сбере.
2. В графе *Копить* у меня из доступных продуктов только инвестиции. Не вклада, не НС :(
Предлагать переустановить мне новую версию приложения нет смысла, я это сделала. Результата это не дало.
Оставляю отзыв без оценки в надежде, что проблема будет решена!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Помощь оператора
Позвонил на горячую линию банка 4 сентября для того чтобы оператор помог подключить автопополнение карты.В 18.12 подключился оператор и рассказал , что автопополнение можно на...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.
Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной...