Не ведитесь на Альфа-пятницу, кэшбек по ней начисляют выборочно и далеко не всем
Я клиент банка и как физ лицо, и как ИП. И частенько участвовала в акциях Альфа пятница для бизнеса, и раньше с ней все было хорошо. Но ближе к концу года банк решил, что можно вводить в заблуждение данной акцией и действовать по принципу "хочу буду соблюдать условия, хочу нет".
Так у меня сложилось с акцией, где кэшбек должны были начислить до 20 февраля. 20 февраля ничего не начислили, я сообщила в банк. Где сотрудник поддержки сказал четкие сроки решения вопроса: три рабочих дня. Как вы думаете, что случилось через три рабочих дня? НИ-ЧЕ-ГО! Я сама написала вновь в поддержку, на что мне ответили, ну сроки эти примерные и вообще мы когда решим - вам сообщим. Прошла неделя, ничего не решили, ничего не сообщили.
Вопрос: зачем делать маркетинговые акции, которые показывают, что вы не придерживатесь прописанных вами условий? Видимо, чтобы клиенты смотрели в сторону других банков, иных ответов у меня нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Начисление средств по единоразовой операции
Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...
Открытия расчётного счета
Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья...
Открытие расчетного счета
Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и...
Возврат комиссии
Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не...
Кэшбэк
Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её...
Благодарность
Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу...
Оперативная работа
23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору...